Il Cliente che non si ritiene soddisfatto della risposta ricevuta ad una segnalazione di disservizio o irregolarità, può inviare i reclami all’Autorità attraverso il Portale clienti dello Sportello accessibile dal sito dello Sportello per il consumatore, che permette di gestire il reclamo totalmente on-line, di monitorare autonomamente lo stato della sua lavorazione e di consultare in qualsiasi momento la documentazione scambiata con lo Sportello Link
